En Productos Billi estamos profundamente comprometidos con la privacidad y la protección de datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica detalladamente nuestras prácticas en relación a la recolección, uso y divulgación de información personal a través de nuestro sitio web y servicios en línea. Lea atentamente los siguientes puntos para comprender nuestras prácticas de manejo de datos.
Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información con diversos propósitos para brindarle la mejor experiencia posible, incluyendo:
Información de registro: Al crear una cuenta en nuestro sitio, le solicitamos información personal como su nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, país, entre otros datos.
Información de pedidos: Al realizar una compra en nuestra tienda online, recopilamos información relacionada como dirección de facturación, método de pago, detalles de envío y cualquier otra información necesaria para procesar la transacción.
Información de perfil: Si configura un perfil en nuestro sitio, recopilamos información como preferencias de productos, historial de compras, intereses personales, entre otros, que nos permiten personalizar su experiencia.
Comentarios: Cuando deja comentarios, valoraciones de productos o se comunica con nuestro servicio al cliente, recopilamos los datos proporcionados en esas comunicaciones.
Información del dispositivo: También recabamos datos técnicos de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio, como dirección IP, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, tipo de dispositivo, configuración de idioma, proveedor de servicio de Internet, entre otros.
Cookies y tecnologías similares: Usamos diferentes tecnologías para recopilar y almacenar información cuando visita o interactúa con nuestro sitio web o publicidad, como cookies, pixel tags, balizas web, etc.
No recopilamos categorías especiales de datos personales sin su consentimiento explícito.
Uso de la información
Utilizamos los datos recopilados para diferentes propósitos, incluyendo:
Procesar y completar sus pedidos.
Enviar información sobre su cuenta, compras y servicios solicitados.
Responder a sus solicitudes de soporte o comunicaciones en general.
Mejorar y optimizar nuestro sitio web y experiencia de usuario.
Enviar actualizaciones, ofertas especiales y otra información publicitaria si optó por recibir comunicaciones de marketing.
Personalizar el contenido y los anuncios que ve cuando visita nuestro sitio.
Prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro sitio web y cumplir obligaciones legales generales.
Realizar análisis estadísticos y de mercado.
Desarrollar nuevos productos y servicios.
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal identificable con terceros con fines publicitarios o de marketing, excepto con su consentimiento explícito.
Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información contra acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Algunas de estas medidas incluyen firewalls, cifrado de datos, controles de acceso físico a centros de datos y autorización de acceso a datos solo para empleados que necesitan conocer esa información para desempeñar sus funciones.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Acceso y control de su información personal
Si ha creado una cuenta en nuestro sitio web, puede acceder, actualizar, modificar o eliminar su información personal iniciando sesión en su cuenta y modificando los datos de su perfil. También puede solicitar la eliminación de su cuenta contactándonos a través de los canales indicados en la sección Contacto.
Para proteger su privacidad y seguridad, verificaremos su identidad antes de otorgar acceso a su información personal o cumplir con solicitudes de modificación o eliminación de datos.
Actualizaciones a esta Política de Privacidad
Es posible que ocurran cambios en nuestras prácticas de manejo de información personal. En caso de modificaciones significativas, actualizaremos esta política y publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web junto con la Política de Privacidad actualizada. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de eventuales cambios.
Contáctenos
Si tiene alguna consulta sobre nuestras prácticas de privacidad o el manejo de su información personal, no dude en comunicarse con nosotros a través de los canales indicados en nuestra página de contacto. Nuestro Oficial de Protección de Datos responderá a la brevedad cualquier solicitud o inquietud que pueda tener.